Kundenzufriedenheit

Made in Germany

Ein funktionierendes Qualitätsmanagement ist der Grundstein für höchste Kundenzufriedenheit. Daher lassen wir unsere Qualitätssicherung regelmäßig von externen Auditoren überprüfen. Angefangen mit dem Kraftfahrtbundesamt, übernahm anschließend der TÜV Hessen die Durchführung der externen Audits. Dabei ist unser Qualitätsmanagement kein statisches System, sondern wird in einem ständigen Kreislauf optimiert.

Internationale Vernetzung


Einzigartig ist die datenbankgestützte, internationale Vernetzung unserer Kunden. Diese ermöglicht es Muster und Auffälligkeiten über verschiedene Märkte hinweg zu erfassen und auszuwerten. So sorgt auch die Onlineprogrammierung unserer Baugruppen für höchste Sicherheit, Aktualität und Rückverfolgbarkeit.

Rückverfolgbarkeit


Unser ERP-System erlaubt es über die Seriennummern der verschiedenen Baugruppen jeden einzelnen Arbeitsschritt der Fertigung bis ins Detail zurückzuverfolgen. Dabei geht unsere Qualitätssicherung bis hin zu den Lieferanten, die ebenfalls ein geeignetes QM-System betreiben und Überwachungen zulassen müssen.